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Toute notre attention est apportée à l'emballage de vos produits, afin que ceux-ci vous parviennent en parfait état.

Nous vous demandons une participation symbolique à nos frais de colisage, quel que soit le nombre de miniatures : 7,12 euros

Les envois de plus de 200 euros sont assurés (Colissimo recommandé remis contre signature), le surcoût est à notre charge.
Dans ce cas, nous vous en informons lors du départ du colis.

Pour les envois en France, nous avons sélectionné le Colissimo Suivi Livraison rapide (48h) et sans signature qui vous garantit qualité et confort de service au meilleur prix. Les colis sont expédiés le lendemain d'une commande validée et réglée. Vous serez informé par e-mail de la date du dépôt du colis à La Poste. En cas d'absence, votre facteur dépose un avis de passage ; vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé et les frais de réexpédition seraient à votre charge.

Pour les envois internationaux, nous envoyons les colis via le mode d'expédition 'petit paquet international recommandé' qui ne permet pas de suivi via internet. Nous pouvons aussi, selon le volume et la valeur de l'envoi, avoir recours au Colissimo international. Sauf exception rarissime, les colis sont généralement distribués à l'étranger dans un délai de huit à quinze jours. Merci de nous informer si ce délai est dépassé, afin que nous puissions faire effectuer une recherche par les services postaux.


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